Возврат денег без чека

Добрый день. Была куплена стиральная машинка, но в ходе эксплуатации была обнаружена неисправность. Сервисным центром был выдан акт о возврате. Но , к сожалению, был утерян чек. Как можно вернуть товар в магазин, если магазин отказывается пробудлировать чек. ( товарный чек). Гарантийный талон со штампом этого магазина и датой покупки есть. Подскажите, пожалуйста, как быть