ДТП. Проблема со страховой компанией.

Николай, во-первых, можете направить жалобу в ЦентроБанк, во-вторых, недостающую сумму Вы можете взыскать с виновника ДТП.

Здравствуйте! Вам нужно провести оценку ущерба причиненного автомобилю и отправить затем в адрес страховой компании претензию с требованием о возмещении причиненного ущерба. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения на основании положений статьи 1064 Гражданского Кодекса Российской Федерации

Здравствуйте, Николай. Если автомобиль находится на гарантии, то ремонт по ОСАГО должен происходить у официального диллера. Вопрос ремонта в вашей СТОА необходимо согласовывать со СК. Для этого необходимо в письменном виде подать заявление составленное в 2-х экземплярах, т.к. один останется в СК, на втором поставят отметку о принятии. К данному заявлению приложить калькуляцию ремонта.О самостоятельно проведенным оценкам повреждений, страховая компания обязана будет пересмотреть сумму страховки, которая должна полностью покрыть весь ремонт машины. Если СК соглашается, то в данном случае вы получаете денежную выплату. Специалисты рекомендуют для тех машин, что находятся на гарантии после покупки или сделки оформления купли-продажи с автосалоном, либо банком, побитую машину не ремонтировать, а взять страховку деньгами.
Вообще существует классический комплекс случаев, когда желательно взять деньги, а не ремонтировать авто за счет страховщика.К таким случаям относятся следующие варианты:
Существующий гарантийный срок на купленный новый автомобиль. 

Те автомастерские, которые указаны по условиям полиса, договора ОСАГО, не предоставляют уже ремонтные услуги.

Мастера в автосервисе посчитали, что не смогут выполнить полный комплекс ремонтных работ за ту сумму, что предложила страховая компания и потребуется еще доплата за ремонт авто.

Когда СТОА уже неоднократно получала отрицательные отзывы водителей за последние несколько месяцев или недель из-за некачественного ремонта машин.Спасибо, что обратились к нам на сайт.

Здравствуйте!

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 18.12.2018) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда

16.1. Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:
д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом "б" статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с пунктом 22 настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;

е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15 настоящего Федерального закона;

15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:
Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.

3.1. В заявлении о заключении договора обязательного страхования страхователь вправе указать станцию (станции) технического обслуживания, которая соответствует предусмотренным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и выбрана им из предложенного страховщиком перечня станций технического обслуживания, либо при наличии согласия страховщика в письменной форме иную станцию технического обслуживания, на которой страховщиком, застраховавшим ответственность страхователя, при наступлении страхового случая будет организован и (или) оплачен восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства в рамках прямого возмещения убытков.

При подаче потерпевшим заявления о прямом возмещении убытков в случае отсутствия у страховщика возможности организовать проведение восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на указанной им при заключении договора обязательного страхования станции технического обслуживания потерпевший вправе выбрать возмещение причиненного вреда в форме страховой выплаты или согласиться на проведение восстановительного ремонта на другой предложенной страховщиком станции технического обслуживания, подтвердив свое согласие в письменной форме.

При написании заявления в отказе ремонтироваться на предложенном СТО страховой компанией, ссылайтесь на п. 15.2 ст. 12. Обосновывайте тем, что авто на гарантии и предложенная СТО не входит в перечень аккредитованных дилером СТО, на которых можно осуществлять ремонт без потери гарантии на ТС.

Что касается средств за ремонт сверх выплачиваемых СК, то их можете взыскать как со страховой, так и с виновника в судебном порядке, только лучше все же провести сначала оценку ущерба. 

С Уважением!