Как вернуть деньги за не качественный ремонт часов?

Здравствуйте. А вы с ними не ругайтесь!!! Напишите письменную претензию в которой укажите, что в случае не возврата денег, вы будете вынуждены обратиться в суд со всеми вытекающими для них последствиями!!!

Здравствуйте.

Вы можете обратиться к исполнителю с письменной претензией о ненадлежащем качестве ремонта, в соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей.

На этом основании Вы можете требовать возврат денег, возмещения всех убытков. Также, в соответствии со ст.35 Закона в случае полной или частичной утраты вещи потребителя исполнитель обязан заменить ее однородной вещью того же качества, а при отсутствии - возместить двукратную цену утраченной вещи.

Претензию направляйте почтой с уведомлением и описью вложения либо курьерской доставкой (необходимо подтверждение направления претензии).

Вы также вправе обратиться к экспертам для определения недостатков ремонта, а затем требовать возмещения этих расходов с исполнителя. Это в случае неудовлетворения Ваших требований. Либо сразу обращаться в суд с исковым заявлением, добавив также требования о выплате неустойки (3% от стоимости услуги за каждый день просрочки, не более стоимости услуги, ст.28 Закона), компенсации морального вреда и взыскании штрафа в размере 50% от присужденной суммы, ст.ст.13,15 Закона.

Кроме того, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Здравствуйте!

А вам действительно придется делать экспертизу перед подачей иска в суд или ходатайствовать о ее проведении в суде. Здесь одной претензии, которую отказались удовлетворять, мало. Просто, если выиграете суд, то эти затраты сможете взыскать с исполнителя, т.е. с мастерской.

С Уважением!