Вопрос о возврате товара

Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией в адрес продавца о замене товара или о возврате денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением об обязании замены товара, взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителя или с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителя. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310 Гражданского Кодекса Российской Федерации, статьи 13,15,18,21,22 Закона "О защите прав потребителей"