Вопрос права потребителя

Здравствуйте! Отправьте в адрес продавца товара письменную претензию с требованием о поставке заказанного Вами товара либо о возврате денежных средств. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с исковым заявлением об обязании поставке товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителя либо с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителя. В иске и претензии ссылайтесь на положение статей 309-310 Гражданского Кодекса Российской Федерации, статьи 13,15,18,31,22 и 26.1 Закона "О защите прав потребителей"