21 дек 2018, Андрей, Екатеринбург

Я купил -- мне продали.

Здравствуйте . Я пользуюсь услугами сот.компании TELE2 .По условиям тарифа я вношу деньги в срок до списания средств и не использованные остатки пакета переносятся на текущий месяц. Дело в том ,что я решил сменить тариф с большего на меньший так-как перестал нуждатся в большом объёме интернета. После списания средств мои остатки просто обнулили . Позвонив оператору мне сказали ,что я же сменил тариф вот и ваши остатки мы списали. Объяснив ,что я заплатил за услугу ( я купил ,вы продали) мне сказали не чем помочь не можем и с юридическим отделом связать меня не могут, нет такого и всё. Плюс за пару дней списали 30 рублей объяснив это какой-то отговоркой ,что я где-то ,что-то нажал и смена списали деньги. Вопрос у меня такой, как я могу наказать оператора за мошейнические действия в мою сторону? Ведь я так понимаю ,что это не прозрачные условияпредостгвления услуг. Ps: дело не в деньгах ,а в принципе я устал от того, что наживаются на людях из-за незнания законов. Это как заправить 40 литров бензина рассчитанных на 2-3 дня, а я езжу три недели и комментарии же не приезжают и не сливают у меня бензин говоря " ты же всеровно толком не ездишь .
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Здравствуйте, Андрей! Никакого мошенничества. Оператор просто неграмотно объяснил, а вы додумали уже самостоятельно. Перенос неиспользованного пакета закрепляется за тарифом, вы не истратили пакет с этого тарифа, его перенесли на следующий месяц. Когда вы меняете тариф, то отказываетесь от того, что есть и ставите новую систему, понимаете? То есть, вы самостоятельно отказались от того тарифа и всего, что с ним связано. 


Постараюсь объяснить по вашей же логике. Когда вы покупаете картридж на принтер, в нем есть опыление для печати. Когда вы оплачиваете его заправку, то все, что в нем есть, вы оставляете плюсом к тому, что досыпаете. Если вы покупаете новый, то все, что было в том картридже, остаётся там, а вы уже пользуетесь этим. Пример не точный, но смежный (ситуации разные, но смысл один). Только в случае с картриджом вы можете использовать и тот и тот по очереди, а вот оператор не предусматривает два тарифа.

А
Спасибо, всё понятно. Наживаются как хотят, за мои же деньги выставляют свои условия. Я думаю этим надо заняться кабинету президента иначе никак.
21 дек 2018
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Нет, они не за ваши деньги выставляют свои условия, а продают свои продукты по своим условиям, вы же, в свою очередь за ваши деньги покупаете продукты по их условиям. Без их условий товар не продается, как и любой другой товар, который предусматривает договорные отношения между собственником (оператором) и арендатором (вами).

21 дек 2018
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Кабинет президента не должен заниматься такими делами в принципе. Не принимайте на свой счет, но народ слишком наглый, считающий, что ему все обязаны чем-либо. Вот оператор создавал свою линию коммуникации, приобретая на это лицензии, разрешения, оплачивая труд людей, которые изобрели коммуникацию и передали ее государству. Он вложил большие деньги в оборудование, персонал и так далее. Создал тем самым продукт и выставил на него условия использования. Ваше право, покупать его или нет.


Никто не обязан ничего давать Вам так, как это выгодно Вам. Вам предлагают купить товар так, как это выгодно тому, кто продает (при этом теле2 слишком щедрый к своим покупателям, чем любой другой оператор). Тем временем, ваше право, покупать этот товар так, как это требует тот, кто продает (иначе никак), либо же ходить и дальше по дворам, искать друзей своих, жену или еще кого-либо, вместо того, чтобы просто позвонить им, воспользовавшись товаром, который предлагает Вам оператор. 


С вашей же логикой можно говорить о том, как дорого стоят машины. Если бы их кто-то не изобрел, а потом кто-то не построил (а это безумный оборот денег на зарплаты, материал, обслуживание заводов и так далее), то вы бы сейчас ходили пешком. 


Я могу массово приводить примеры, но вы должны поменять мышление самостоятельно, если хотите разбираться в жизни. Необходимо запомнить самую главную вещь - никто, кроме вас, вам ничем не обязан. Это все равно, что люди хаят полицию, но убрав ее, сошли бы с ума от беспредела. Хаят врачей, но при этом ходят к ним так, как будто они им чем то обязаны, а без них бы померли уже. И опять же, в этом направлении я также могу привести массу примеров.


Мне 21 год, родился в сарае (ибо домом никак не назовешь) без газа, света. Папа - сирота, мама ушла из дома потому, что дед заставлял ее сделать аборт. Двое с голой *опой против всего мира. Отец - работяга, закончил 3 класса образования, сейчас получает 250 т.р., а мама работает на мебельной фабрике начальником отдела контроля. Я, в свою очередь, в 21 год был помощником депутата краевой думы, получил массу опыта, 1 год армии (полгода ЗКВ, полгода особист). Два года работал начальником отдела собственной безопасности в компании, входящую в ТОП 3 ритейлеров России. На данный момент у меня дом 120 кв/м, бизнес на недвижимости, 2 ребенка, которых я полностью обеспечиваю и жена, которая также сидит дома, следит за детьми и сохраняет домашний очаг, так сказать. Моя ЗП ниже 100 т.р. в месяц пока не была за последний год. Напомню, мне 21 год, у меня нет богатеньких родителей и так далее. Просто я считаю, что моя жизнь зависит только от меня. В это же время по улицам бегают противники власти, которые обвиняют во всем Путина, что он не дает им жить. Смешно, правда? Напомню, мне 21 и у меня есть все, что мне нужно.

21 дек 2018

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным