Товар не соответствует описанию.

http://www.ps-sale.club вот эти мошенники

Сергей, я посмотрел этот сайт. Извините, но как вы могли купиться на такое? Там нет никаких контактов и регистрационных данных. 

Гарантии на товар Мы соблюдаем "Закон о защите прав потребителя" Вы вправе отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения заказа, не зависимо от причины возврата. Помимо этого, на каждый товар предоставляется гарантийный талон от производителя на 2 ГОДА! В случае поломки мы обязуемся вренуть вам деньги, либо обменять на аналогичный товар с вашего согласия.
Обмен и возврат Срок подачи заявления о возврате не должен превышать 24 месяца с момента получения заказа. Сохраните упаковку и гарнтийный талон. При возврате товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара и стоимость доставки. При возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней, возвращается только сумма товара. Стоимость доставки не возвращается

Куда возвращать??? Вы отметили коллеге ответ лучшим, но извините, вы товар уже получили, поэтому просто (как вам написали) придти на почту и отказаться от него не получится. Вы получали товар, должен быть адрес отправки на посылке. Отправляйте претензию на этот адрес. А лучше в полицию обратитесь. Они смогут точно выяснить кто отправитель, куда переводятся деньги (получатель), реквизиты получателя. Так мошенников и находят. Если полиция будет бездействовать, то писать жалобу в Прокуратуру на бездействие сотрудников полиции.

ок. я подам заявление в полицию о возбуждении уголовного дела и сколько дней ждать результат от полиции? а если не будет действий ни каких со стороны полиции тогда что делать?

Я вам написал: жалоба в Прокуратуру. Сколько будет идти следствие сказать не могу. Но лучше предпринять хоть какие-то попытки наказать мошенников и вернуть деньги, чем просто подарить их и ничего не делать.

Подавайте заявление в отдел по борьбе с экономическими преступлениями. Они эффективнее будут работать по данному вопросу.

Роскомнадзор принимает обращения на сайте: https://rkn.gov.ru/

Денис - отдел по борьбе с экономическими преступлениями - этот отдел присутствует в каждом городе или заявление через сайт подается подскажите пожалуйста!

Управление экономической безопасности и противодействия коррупции

Контакты

Почтовый адрес: 683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, 126.

Телефон канцелярии: 8 (4152) 43-59-90 (добавочный 2328).

Контактный телефон: 8 (4152) 22-55-81.

Лучше посетить их лично. По крайней мере подскажут как действовать.

Спасибо Вам уважаемый Денис и всем остальным консультантам и юристам - начну действовать по вашим рекомендациям если вы не против буду держать в курсе если будут возникать трудности и вопросы!

Обязательно пишите!                                                                                                                   

Здравствуйте Денис! Ну вот и написал заявление в умвд по улице партизанской 20 в г.Петропавловск-Камчатский. Писал дознавателю. Указал в заявлении все ,как было снял копию чека, извещение, с фотографировал меня с посылкой саму посылку и содержимое в ней. Писал заявление начальнику умвд по камчатскому краю! Начало заявление такое прошу проверить сайт такой то такой о том что данный товар не соответствует, тому что приходит на самом деле и указал сумму по которой приобрел этот товар. Очень странный дознаватель разве можно при написании заявления включать музыку в телефоне сектор газа с матами? это нормально? А то что когда я стал выходить и он сказал подожди меня внизу сейчас тебе выдадут талон по части того куда интересоваться о том как проходит проверка и прочее в итоге когда он выпустил меня а сам находился за окном(что то типо вахты) а оно у него тонированное(( он по микрофону сказал(не внятно) я его не понял и в итоге ответила девушка(я так понял вахтерша) что талона не будет! Он сказал какой то номер(который я не расслышал), в итоге его повторила девушка - сказал запишите 47229 от сегодняшнего числа (12 декабря). Что это за номер я так и не понял ни документа ни какого не не предоставили о т ом что и куда дальше обращаться. Денис у меня такое чувство что меня очень но с намеком вежливо послали! Я так догадываюсь что он мне дал номер талона вот тока куда с ним не понятно они меня как будто прогоняли вот такое у меня ощущение! Пытаешься спросить через тонированное это окно в динамик а они вот номер дали вы что то еше хотите??? Вот дознаватель понял мою ситуацию я ему четко изложил документом (заявление) за то я его вообще не понял куда мне и что к кому дальше ни документа просто цифры проговорил через динамик за тонированным окном!!!!((((((

Здравствуйте, Сергей. Талон с номером, это то, что ваше заявление принято и номер регистрации. По нему можно интересоваться ходом дела. Хотя вообще-то вы должны будете получить потом бумагу по почте, скорее всего, где должно быть указано возбуждено уголовное дело по вашему заявлению или отказано.

Денис а интересоваться ходом дела у кого и где? Где получил талон? и у кого у дознавателя или у начальника умвд?

Да непосредственно у дознавателя в от отделе где писали заявление и получили талон.

Денис у меня еще такой вопрос - я имею право перед тем как оплатить на почте посылку вскрыть ее? если да то какой закон предусматривается а то знаете бывает такое что сотрудник почты заявляет что мы не имеем право открывать! Если при вскрытии обнаруживается что это не тот товар соответственно я не за что не плачу (тобишь доставка, отправка обратно продавцу)

Сергей, напишите мне в личный сообщения в моем профиле, пожалуйста. А то здесь переписку вести не очень корректно.

ок. я подам заявление в полицию о возбуждении уголовного дела и сколько дней ждать результат от полиции? а если не будет действий ни каких со стороны полиции тогда что делать?

Сергей, в течение 3 дней обязаны принять какое-то решение.

Александр Здравствуйте! Написать не смогу так как не куда, позвонить - номер заблокирован, на другой номер отвечают но как только вопрос доходит серьезный по данному поводу они сразу блокируют номер! я отдал за товар почти 6500р!! Заказывал игровую консоль psp vita а пришел тетрис!!!(((

Я думаю, что Вам надо действовать одновременно, подавайте заявление в полицию и одновременно отправляйте претензию на возврат денежных средств либо замену товара, если требования, указанные в претензии не удовлетворят, то тогда можно будет обращаться в суд, но обычно после обращения в полицию вопрос должен решиться 

одновременно отправляйте претензию на возврат денежных средств - то есть мне идти на почту и от почты требовать деньги. С мошенниками я уже не свяжусь ни как если тока по новому номеру если я начну от них требовать они сбросят трубку!!!

Деньги Вам надо требовать от тех кому Вы их заплатили

http://www.ps-sale.club от них уже не смогу потребовать связь отрубили! Но их выследить можно номер ихний есть он рабочий и домен сайта тоже все это регистрируется через паспортные данные насколько мне известно!

Напишите заявление в отдел полиции на возбуждение уголовного дела, они должны установить всех виновных лиц

ок. я подам заявление в полицию о возбуждении уголовного дела и сколько дней ждать результат от полиции? а если не будет действий ни каких со стороны полиции тогда что делать?

Если со стороны полиции не будет действий, то тогда надо обращаться с жалобой на бездействие полиции, а ответ они должны дать Вам в течение от 3 до 10 дней

http://www.ps-sale.club вот эти мошенники

Необходимо направить жалобу в Роскомнадзор на сайт мошенников. В поле «Текст обращения» необходимо сообщить адрес мошеннического сайта и любые сведения, которые могут быть использованы для анализа ситуации

 

Простите за такой вопрос а Роскомнадзор он находится в сети тобишь туда писать? Или это отделение которое находится в каждом городе подскажите пожалуйста?

Роскомнадзор представлен собственным официальным сайтом в глобальной сети Интернет, где любой желающий может ознакомиться с сведениями о службе, её руководством, структурой, открытыми данными, контактной и прочей информацией. Здесь же пользователь сможет сформировать официальное электронное обращение в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций