Вопрос о споре подрядчика и заказчика

Здравствуйте.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.  Необходимо ознакомится с договором. 

Здравствуйте, Олег. В вашем случае необходимо ответить на претензию. Также из вашего вопроса непонятно, а чем он подтверждает некачественно оказанные услуги и почему он обратился спустя год, посылали вы акт выполненных работ по почте. Если посылали, но он никак не прореагировал, значит работу он принял. Если нет, то тут надо смотреть сам договор, чтобы дать более подробную консультацию. Спасибо, что обратились к нам на сайт.