30 сен 2018, Яцкевич Владислав, Пермь

Вопрос по возврату товара ненадлежащего качества.

В фирменном магазине приобрели спортивный костюм марки "PUMА". Первый раз одели через несколько недель, после двух недель носки на внутренней стороне подклад собирается в камки и все это остается на носках)))когда продеваешь через штанину. Стоимость костюма 9280 рублей. Костюм бракованный или подделка, чек сохранился, как вернуть?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31718

Здравствуйте! Обращайтесь к продавцу с письменной претензией об обмене либо возврате товара. В случае не удовлетворения претензии имеете право на в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителя. В иске ссылайтесь на положение статей 15,18,22 Закона "О защите прав потребителей"

Я
Можете скинуть образец претензии?
30 сен 2018
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31718

Как таковых образцов претензии не существует, каждая претензия пишется исходя из индивидуальных особенностей Вашего дела, если Вам нужна помощь в составлении претензии, то напишите мне Вашу электронную почту, по которой я смогу с Вами связаться, но услуга по составлению претензии платная 

30 сен 2018
Я
Сегодня составил претензию копию оставил в магазине с копиями чеков, на своем образце поставил входящий. Вещи забрали на экспертизу. Сколько времени могут проводить экспертизу? Что делать в случае отрицательного результата экспертизы? Спасибо.
30 сен 2018
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31718

Экспертиза может проводится от 30 до 45 дней взависимости от ее сложности, но может и быстрее, в случае,  если экспертиза даст отрицательный  результат, то нужно назначить другую экспертизу, уже Вами лично

30 сен 2018

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным