Здравствуйте! Да, Вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует требованиям. В случае отказа в приеме товара пишите письменную претензию о возврате товара и возмещении денежных средств либо о замене товара в соответствии с требованиями законодательства О защите прав потребителей. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителя
Здравствуйте.
Да, можете вернуть.
Поскольку данный товар является технически сложным, то требовать возврат денег при наличии любых недостатков возможно в пределах 15 дней со дня покупки, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
На этом основании обратитесь с таким требованием в магазин. Лучше всего вручить письменную претензию с отметкой в получении. В этом случае Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней, ст.22 Закона.
Не торопитесь возвращать в магазин данную игру. Судя по вашему описанию, скорее всего, Вам следует усилить параметры Вашего компьютера. Проверьте это у компетентных лиц.
В противном случае, магазин сделает за свой счет проверку качества игры и существует риск, что он возложит на Вас расходы по ее проведению.
С уважением.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти