Декларация о соответствии ТР ТС.

При возникновении вопросов по работе с Системой необходимо позвонить в

службу технической поддержки. Телефон круглосуточной службы технической

поддержки пользователей: 8 804 333 08 00, звонок по России бесплатный. Также можно

отправить письмо по электронной почте на адрес reg_dclr@fsa.gov.ru.

В случае обращения в службу технической поддержки необходимо сообщить

следующие сведения (в устном или письменном виде, в зависимости от формы

обращения):

- название Системы (Сервис регистрации декларации о соответствии);

- Ф. И. О. пользователя;

- полное наименование организации, сотрудником которой является

пользователь;

- страна, город, адрес организации;

- контактный телефон пользователя (с указанием кода города);

- адрес электронной почты пользователя (если есть);

- вопрос / предложение / замечание / сообщение пользователя об ошибке.

При возникновении отдельных ошибок в Системе служба технической поддержки

может попросить пользователя направить снимок страницы, на которой возникла ошибка.