Здравствуйте.
При обнаружении недостатков в товаре потребитель имеет право на выбор предъявить одно из требований - возврат денег, обмен товара или его ремонт, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
При этом отсутствие чека не является основанием для отказа. Обратитесь с письменной претензией, ссылаясь на указанные положения закона.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти