Вопрос по расторжению договора с компанией МТС

Если на Вас подадут в суд, в суде Вам нужно будет предоставить доказательство направления уведомления о расторжении договора и желательно, если есть, доказательство получения МТС данного уведомления, но в любом случае уведомление должна было быть направлено по адресу, который указан в договоре либо по адресу имеющемуся в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ)

Вам нужно будет в суде предоставить доказательство направления уведомления о расторжении, если его нет, то это очень плохо, тогда предоставляйте претензию и ответ на претензию может быть из их содержания суд сможет сделать вывод, что уведомление о расторжении договора направлялось 

К сожалению, никакими свидетельскими показаниями, как Вам предлагают нельзя доказать факт подачи уведомления

Возможно. Я, к сожалению, не являюсь сотрудником МТС и не могу проконсультировать Вас о возможности программы.

Простая подача заявления, к сожалению, это для физ. лиц. Для ООО нужно было передать уведомление о расторжении договора, в котором вам должны были поставить отметку о приеме. То что сотрудник МТС зашла в программу, это ни о чем не говорит, она найдет 1000 отмазок, а заявление с легкостью могли потерять. Вы ООО и должны действовать как организация, т.е. вести деловую переписку. В данном случае направить уведомление о расторжении договора на услуги связи с ПАО МТС.

Или нужно было хотя бы сделать копию заявления (пусть даже и фото на телефон). Было бы хоть какое-то доказательство. Задним числом сейчас договор никто не расторгнет. Только с момента новой подачи заявления.

сказала," да я вас помню, заявление отправляла, у нас часто бывает сбой в программе, может быть был сбой и заявление не отправилось

Как я вам и сказал, стандартный "отмаз" (извините за выражение) в данной ситуации.

Татьяна, попробуйте такой вариант: Напишите ответ на претензию в МТС (только отправьте по почтовому адресу, указанному в договоре, с уведомлением), что вы не согласны с предъявляемыми к вам требованиями, изложите почему. Одновременно напишите жалобу на сотрудника принявшего у вас заявление. Укажите, что возможно ее действия привели к потере заявки. Это пусть уже в компании разбираются, почему такое произошло (они обязаны взять объяснительную с сотрудника). Так же в офисе МТС ведется видеонаблюдение за сотрудниками, сделайте акцент на это, что это может быть доказательством того, что именно в конкретную дату и время вы находились в этом офисе и писали заявление. В письмах напишите, что просите дать ответ и какие меры приняты к розыску заявления. 

По крайней мере вам будет чем аргументировать в суде.

Также укажите тот факт, что счета о задолженности начали приходить только через полгода, а не через 1-2 после образования задолженности (если таковая имеет место быть по мнению МТС). Следовательно, вы делаете вывод, что такое заявление было. Но потом, по неизвестным вам причинам, ПАО МТС снова возобновило выставление счетов по уже расторгнутому договору, в результате чего и образовалась задолженность.

Обязательно в письме напишите, чтобы взяли объяснительную у сотрудника, если она укажет в ней, что действительно принимала у вас такое заявление, то более вам ничего доказывать не придется. Только при этом требуйте направить вам в ответе копию объяснительной.

Пишите в заявлении, что оно повторное и просите расторгнуть договор с того числа, которого фактически прекратился договор.