Брак товара

Здравствуйте, уважаемый Антон!

Вы можете написать претензию в адрес компании. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар ненадлежащего качества; можете попросить обмен товара или возврат денежных средств.

Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можно вручить под роспись, поставить штамп о принятии.  Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. 

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда. Возможно потребуется провести экспертизу.

Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.

Вы можете написать в личные, приватные сообщения.

С уважением, Матросова Т.А.

Здравствуйте. Пишите претензию и отправляйте бур назад.

Добрый день, необходимо 1. написать письменную претензию с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар либо требовать замены товара. (претензия подается в письменном виде либо нарочно вручить с отметкой о получении либо почтой заказным письмом) 2. Магазин попросит Вас предоставить бур это надо будет сделать что бы магазин мог убедится что действительно бур имел дефект. 3. Если магазин Вам откажет в возврате денег либо замене товара то тогда уже надо будет обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Если понадобится помощь в составлении документов можете обратится по телефону указанному в анкете.

С Уважением!