Возврат товара

Добрый день! 

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). 

При этом в момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

Учитывая, что имеются недостатки товара, то Вы можете вернуть уплаченную сумму в течение 15 дней со дня передачи товара, по истечении этого срока возможно при наличии существенного недостатка товара.

Можете отправить претензию в адрес отправителя груза и изложить свои требования в ней, в случае если ответ не поступит, обращайтесь в суд!

Для более подробной консультации и оказания услуг по составлению документов пишите лично!