Как вернуть не качественную кухню изготовителю?

Добрый день! 

В связи с тем, что товар, изготавливался в соответствии с индивидуальным эскизом, как я понимаю, на данные правоотношения распространяются положения 37 Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее -ЗоЗПП) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вам необходимо получить заключение эксперта о качестве изготовленной и поставленной кухни. И если экспертом будет установлено, что кухня некачественная, то целесообразно подавать изготовителю претензию с требованиями, предусмотренными ст. 18 ЗоЗПП, и компенсацию морального вреда. 

Если претензия удовлетворена не будет, то необходимо обращаться в суд. Исковые требования должны соответствовать требованиям претензии + неустойка, штраф, иные убытки. 

Исковое заявление должно соответствовать ряду формальных требований (ст. 131, 132 ГПК РФ), а также содержать обоснование Вашей позиции со ссылкой на доказательства. 

Это общая информация. Если остались вопросы, необходима помощь в составлении документов либо иная юридическая помощь, можете обратиться ко мне (контакты размещены в моем профиле на данном сайте, пройти на который можно, нажав на фото). Работаю в том числе удаленно (через электронную почту).