15 мар 2018, Людмила, Рязань

Как вернуть деньги?

Здравствуйте! Положила 3марта девочке 700р на билайн 15число денег счете ноль. стала проверять.Подключили платные услуги без ведома абонента и сьели все деньги. Девочка инвалид. Как вернуть деньги. На данный момент я ей все услуги отключил через личный кабинет.
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Юрист
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 52

Тот, на кого оформлена сим-карта, должен обратиться с заявлением в головной офис билайна, именно в головной офис, написать два заявления, в которых указать, что данные услуги были подключены без ведома девочки и она  о них ничего не знала.  Заявление отнать под роспись, то есть на второй, Вашей копии они должны расписаться, что заявление получили. В течении нескольких дней они заявление рассмотрят и либо вернут деньги, либо, возможно, девочка набирала какие-то команды или отправляла смс на коротки номера, тогда откажут. В любом случае ответ Вам должны дать. Только после этого будут основания обратиться в суд, но будете ли Вы обращаться в суд из-за 700 руб., решать Вам.

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным