Салон связи не возвращает телефон после гарантийного ремонта

Здравтвуйте. Салон связи не возвращает телефон после гарантийного ремонта. Сдавали телефон на гарантийный ремонт 22 апреля, сотрудники сказали,что позвонят как телефон будет готов, ну соответственно ни какой обратной связи мы не получили. После 45 дней как сдали телефон узнали что сплон связи в который сдавался телефон сгорел и закрылся на не определенный срок. После этого обратились в ближайший салон и теперь нас постоянно кормят завтраками и по каким то обстоятельствам не хотят возвращать телефон. Всегда находят новые отмазки. Уже 2 недели пытается вернуть телефон и все ни как. Можем мы требовать вернуть нам деньги за телефон и как это сделать?