20 июн 2018, Momentum, Москва

Возврат предоплаты за невостребованную услугу.

Привет! Оплатил курс он-лайн обучения год назад. Уточню, что после оплаты, обучающийся получает доступ только к вступительному видео, в котором Иван Коваль-Зайцев рассказывает, как и чему он будет обучать, и даёт первое задание, после выполнения которого (надо прислать отчёт), обучающийся получает доступ к первому заданию основной части обучения. В моём случае, я не выполнял ни одного задания, отчётов не присылал, и соответственно, доступов к обучающим материалам не получал. Повторюсь, что данная услуга оказалась для меня абсолютно невостребованной, и остаётся в данный момент такой же. Намерений в обозримом будущем приступить к обучению я так же не имею. Я связался с автором курса, объяснил ситуацию, попросил осуществить возврат средств за услугу, которую я оплатил полностью, но не воспользовался. В ответ Иван-Коваль Зайцев вступил со мной в переписку, в которой пояснил, что он (дословно) "давно учёл мои деньги в своём бизнесе, распределил их между партнёрами". При этом привёл пространный пример с очным обучением в университете, а так же упомянул о "возврате товара в течении 2х недель". Однако, я так и не добился от него ответа - могу ли я рассчитывать на возврат оплаты за обучение, в котором я не участвовал, за невостребованную мной услугу, предоплаченную ранее.
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1

Добрый день! Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей"

потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
. Следовательно вы имеете право потребовать возвратить уплаченные Вами деньги за не оказанные услуги, в том числе можете обратиться в суд.

Буду благодарна за положительные отзывы!


Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным