Выезд с России

Я живу в Израиле. Имею двойное гражданство. Моя старшая дочь гражданка россии и израиля 20лет и её сын 1,2 года гражданин Израиля, родился в Израиле, находились в России в гостях у знакомых. Я купила им билеты, чтоб они вернулись домой на 6 июня этого года, рейс Москва -Тель-Авив на 1:45. Шереметьево. Сегодня ночью на контроле российские таможенники не дали разрешение на выезд ребёнку, а мать пропускали. Естественно, что дочь без малыша, не смогла пройти на посадку. Их сняли с самолёта. Вернули багаж.объяснили тем, что малыш находился на территории России больше трёх месяцев. Хотя ему делали регистрацию по приезду. Нужна виза. Скажите, у России и Израиля безвизовый режим.о какой визе идёт речь. Билеты куплены были по дарконам Израиля срок до 2022года. И так как они не смогли вылететь кто теперь мне вернет сумму потраченую на покупку билетов. Дети ехали с Ряжска. Почему. Граждане Израиля не могут выехать к себе домой. Все близкие родные проживают тут, в России никого нет. Что теперь им делать?