30 май 2018, Иван, Кемерово

Вопрос по не выкупу заказанного товара.

Здравствуйте. Ситуация такая. Со мной по телефону связался специалист Books hop и предложил мне заказать товар со скидкой по якобы каким-то накопившимся у меня бонусами. Я согласился и заказал. Но я не смог его оплатить по факту прибытия, так как у меня не оказалось данной суммы в наличии и теперь исполнитель склоняется на судебное разбирательство. Как мне поступить в этом случае? Я не знаю, так как я первый раз в данной ситуации.
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 7
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31653

Здравствуйте! Если Вы безмотивно отказывайтесь от принятия товара, то продавец может взыскать с Вас понесенные им убытки, то есть расходы, например на доставку товара, его хранение и т.д. 


Поэтому, если Вас все же еще интересует данный товар, то советую вам его выкупить, либо построить свою защиту по другим основаниям не позволяющим Вам произвести выкуп заказанного Вами товара, например не соответствие качества товара и т.д.

И
Для начала мне нужно будет его выкупить?
30 май 2018
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31653

Если он нужен, то тогда, конечно, лучше его выкупить, чтобы не доводить дело до судебных разбирательств, если же товар Вам не нужен и Вы готовы посудиться, то лучше построить Вашу защиту не том, что у Вас не было денег, а на том, что, например заказанный Вами товар дистанционно отличается от товара, который Вам предложили фактически, товар не соответствует по качеству заявленному ранее, по цене, если при заказе была одна цена, а при покупке другая, покупка данного товара была Вам навязана продавцом, информация которую до Вас довели при предложении отличается от того товара, что в итоге Вам предложили к покупке и т.д 

30 май 2018
Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14170

Здравствуйте!

Иван, продавец вас просто разводит, угрожая судом. Не будет никакого судебного разбирательства, уверяю вас. От вас нет даже интернет заявки на товар. Вы его не видели (я о товаре), вам не был даже предоставлен аналог или образец товара в интернете. Возможно вас даже хотели развести на товар, прислав вам совсем не то, что вы заказывали. Главное чтобы вы оплатили, вот задача того, кто вам звонит. Так что не заморачивайтесь по этому поводу. Я был в такой ситуации, мне также угрожали судом, но когда я попросил направить мне письменную претензию и мотивировать свое решение, эти продавцы куда-то испарились.


С Уважением!

Сухинин Дмитрий Игоревич
Отзывов: 12 Ответов на сайте: 1729

Здравствуйте, Иван!

Вы не обязаны выкупать этот товар. Имеете полное право не покупать то, что не хотите.

Судебных перспектив у продавца не будет, даже если заявит иск.

С уважением.

Яшина Елена
Отзывов: 4 Ответов на сайте: 1939

Здравствуйте. Если между Вами нет письменных договоренностей, тогда Вы никому ничего не должны. В противном случае, это будет навязанная услуга Вам.

Здравствуйте, Иван! Требования продавца неправомерны так как в соответствии с законом о защите прав потребителей, при дистанционной покупке товаров потребитель имеет право отказаться от него в любое время до получения, а после получения в течение 7 дней. Вы можете отказаться от товара.

Минаева Венера Данисовна
Отзывов: 1 Ответов на сайте: 191

Иван если вы в данных правоотношениях выступали как физическое лицо, то согласно закону защиты прав потребителей у Вас есть все шансы выиграть дело, закон на Вашей стороне, но если вы выступали как юридическое лицо, то немного сложнее, так как отказавшись от заказного товара, будучи юр.лицом, вы обязаны возместить все убытки понесенные Поставщиком. 

И
Здравствуйте Винера. Да я являюсь физ лицом. Товар был мне предложен по телефону, сайт для просмотра товара о котором мне говорил продавец я найти так и не смог. И посмотреть товар наглядно так и не смог.
30 май 2018
Минаева Венера Данисовна
Отзывов: 1 Ответов на сайте: 191

в таком случае, не соглашайтесь на условия продавца, так как вы в принципе не могли знать, что именно вам доставят, закон на вашей стороне. 

30 май 2018
Плясунов Константин Андреевич
Отзывов: 3 Ответов на сайте: 7030

Здравствуйте.

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"


Вы можете отказаться от товара до его получения во всякое время. 

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным