Досрочное погашение ипотеки и подводные камни ресктруктуризации!

Добрый день! Вопрос такой: У меня ипотека на 25 лет. Плачу уже 4 года. 2 раза делала по 5 месяцев реструктуризацию. В момен кризиса в стране 2015 г и в связи с рождением ребёнка . В первом и втором случае были допсоглашение,в котором указывалось ,что с периода 12.03.2015 по 12.09.2015 я плачу только основной долг ,(т.е. Если у меня платёж ежемесячный по графику 27.500 то из них 1000 основной долг ,а остальное проценты ) Если я в период 12.03.2015 по 12.09.2015 буду вносить уплату процентов ,то мой график платежа вернётся на исходный платёж. Но если я с периода 12.03.2015 по 12.09.2015 г это не делаю,то мой график с 13.10.2015 года увеличивается ,так как те не уплочены проценты раскидывают на 25 лет ,и за счёт этого платёж ежемесячный составляет с новым графиком 29.600. По окончании срока ресктруктуризации ,у меня новый график платежа с увеличением сумы платежа 29.600р . Плачу исправно уже год . Вот теперь решила досрочно погасить основной долг по ипотеке. В графике платежа остаток основного долга стоит сумма (я примерно напишу :2181000 р) Прихожу закрывать его ,прошу операциониста сказать мне точную сумму на сегодняшний день,с учетом за 10 дней начисление процентов по факту закрытие основного досрочна долга . Мне работник банка выводит сумму на 390000 больше ,на мой вопрос что это за сумма ,мне работники банка сказали это начисленные проценты ,за что такие начисление ответить не смогли. Достучавшись до кредитного отдела,и до начальника со скандалом выяснилось,что эти проценты мне начислили так как я брала реструктуризацию на 5 месяцев :-на вопрос мой на каком основании ,если вы мне подняли график платежа и проценты раскидали ,мне не мог никто ответить . В допсоглашении не указано,что я обязуюсь выплатить эти проценты в случае досрочного погашения! Тогда на каком основании они сделали новый график и подняли мне платёж! В итоги они к основному долгу добавили мне эти проценты,но в графике платежа и нет . Их негде нет ,кроме как у них на компьютере. В итоге получаются,что когда банк узнал что я хочу досрочно погасить ипотеку,решили собрать этот процент и вбухать его к основному долгу ,при том что платёж подняли мне вы графике ,и ещё сверху! При этом начальник банка мне заявил,МОЖЕТЕ ИДТИ ЗАКРЫВАТЬ ОСНОВНОЙ ДОЛГ НО Я ЗАКЛАДНУЮ ВАМ НЕ ОТДАМ! У меня вопрос : Это просто не законно? И это беспредел! Куда обращаться