Как и куда написать жалобу на работников Отдела малого бизнеса Банка ВТБ (ПАО) по кредитованию.

Здравствуйте, Татьяна Алексеевна! Я Индивидуальный предприниматель, обратилась в банк ВТБ с вопросом о возможности получения кредита на развитие бизнеса. В течении двух месяцев я предоставляла им все необходимые документы, но кредит так и не был мною получен, по вине работников Отдела малого бизнеса банка. Получила отказ. Хочу написать жалобу.