Закон о защите прав потребителя

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей направляйте в адрес продавца письменное уведомление о расторжении договора купли-продажи. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований по истечении 10 дней имеете право обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение требований потребителя. В иске ссылайтесь на положение статей 309,310,450-452 Гражданского Кодекса Российской Федерации и статьи 12,13,15,18,21,22,26.1 Закона о защите прав потребителей

Здравствуйте! Так товар был приобретен дистанционным способом, то согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Если договориться с продавцом по телефону не удалось, необходимо писать претензию в адрес продавца.