Как вернуть паспорту статус "действителен", если на сайте статус стоит "недействителен"?

Менять вы его и не должны. Вы можете написать заявление в УФМС о некорректном статусе вашего паспорта всвязи с технической ошибкой. В УФМС даже есть специальный бланк для этого, то есть эта проблема известна и масштабна. Срок рассмотрения заявки один месяц.

Есть способ более оперативный - подать жалобу серез сайт http://services.fms.gov.ru/info-service.htm?sid=2000 . Если при проверке приходит сообщение, что паспорт не действительно, нажимаете кнопку "сообщить об ошибке" и пишете: " Прошу проверить паспорт (серия-номер, дата выдачи, код подразделения). Паспорт действителен. Информация о техническом браке внесена в систему по ошибке. " Через несколько дней должен прийти ответ о том, что ошибка исправлена

Здравствуйте! Советую Вам обратиться в техническую поддержку сайта с данным вопросом 

Здравствуйте. Вам нужно обратиться после карантина в УВМ МВД РФ и внести корректировки в паспорт

С уважением 

Здравствуйте!

Сервис выдает информацию, что паспорт заменен на новый. На сайте есть функция "сообщить об ошибке". Сделайте соответствующее сообщение. Если ошибка не будет исправлена, то необходимо будет обращаться в местный отдел по вопросам миграции МВД РФ.

С Уважением!

Здравствуйте, скорей всего мог истечь срок действительности паспорта , крайняя замена паспорта в 45 лет. Вам необходимо обратится в ПВС МВД  по месту жительства , потому что если паспорт забит в базу ,как недействительный , то вы не только не сможете пропуск получить , но и совершать юридически значимые действия , например, оформление права собственности на недвижимость

Здравствуйте!

Конечно лучший вариант это приехать лично в отделение УФМС и написать заявление. Но в условиях карантина попробуйте написать электронное заявление на  сайте  УФМС или позвоните не горячую линию: 

Номер телефона горячей линии уфмс для Москвы и Московской области - 8 (499) 703-35-33 доб. 787.

Удачи Вам!

С уважением,

Здравствуйте, Татьяна!

Несколько вариантов решения данной проблемы:

1) Сейчас карантин можете обратиться с обращением в электронном виде на сайте МВД РФ, ответ поступит в течении 30 дней.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения

1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи. 

В обращении попросите ответы на следующие вопросы:

по какой причине находится такая информации на сайте ГУВМ

что вам делать

куда обращаться

кто заплатит госпошлину

вот ссылка для обращения: https://мвд.рф/request_main

из списка подразделений выберите Главное управление по вопросам миграции.

2) Если есть возможность обратится в подразделение по месту выдачи данного паспорта. В таком случае вопрос будет решен более оперативно. Подразделения по вопросам миграции МВД РФ работают по записи, предварительно созвонитесь.

https://увм.50.мвд.рф/для-граждан/территориальные-подразделения/отдел-по-вопросам-миграции-ступино

Паспорт выдан в 2003 году во время массового обмена паспортов, в тот период возможны были такие ошибки из-за большой нагрузки в работе паспортных столов.

Хорошего дня!