Марков Федор Владимирович
Марков Федор Владимирович

Марков Федор Владимирович

  • Работает сегодня: с 10:00 до 22:00
  • Консультация: Бесплатно

Гражданское право. Судебное представительство и защита. Абонентское обслуживание юридических лиц.

Частнопрактикующий юрист. Работаю в судах г. Москвы и Московской области.
При необходимости возможен выезд в любой другой регион РФ.
Окончил Московский Юридический Институт.

Звоните мне чтобы получить консультацию бесплатно. Консультация в офисе от 1000 рублей 30 минут.

Популярные услуги
  • Консультация
    за услугу Бесплатно
  • Ведение дела в суде общей юрисдикции
    за услугу 50000 руб.
  • Абонентское обслуживание юридических лиц
    за услугу По запросу
  • Написание претензий
    за услугу 5000 руб.
  • Выезд к клиенту
    за услугу По запросу
Работа и образование
Карьера 4 года
2014 - 2016 - Руководитель службы послепродажного обслуживания
ООО "Домашний Интерьер" торговая марка HOFF
Представление интересов компании в судебных и контролирующих органах. Взаимодействие с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ
Принятие участие в разрешении конфликтных ситуаций с покупателями.
• Контроль рассмотрения и принятия решений по претензиям клиентов.
• Составление и отправление письменных уведомлений клиентам.
• Учет и обработка корреспонденции, архив официальных письменных обращений клиентов.
• Сбор статистики по наиболее часто задаваемым вопросам со стороны покупателей, наиболее востребованным товарам и услугам.
• Участие в разработке предложений и рекомендаций по улучшению качества обслуживания клиентов.
• Информирование Руководителя Дирекции Клиентского сервиса, либо лица его замещающего, об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации, обо всех нестандартных и сложных случаях, возникающих в процессе работы клиентского сервиса
• Сбор и анализ статистических данных по причинам обращений клиентов, срокам принятия решений по обращениям клиентов и связанных с ними издержек.
• Контроль оформления рекламаций поставщику, сервисного заказа запасных частей для рекламационного товара.
• Ведение статистики по наиболее часто встречающимся видам брака по товарным группам.
• Обеспечение сотрудников клиентского сервиса необходимой информацией о проводимых в Компании акциях.
• Подготовка еженедельных, ежемесячных количественных и финансовых отчетов по деятельности своего направления.
• Подбор персонала клиентского сервиса, обучение, помощь в адаптации и итоговая оценка
2016 - сейчас - Юрисконсульт
ООО "Скрипта Консалтинг"
Образование
2009 - 2014
Московский Юридический Институт
Юриспруденция
Владение языками
  • Русский
Отзывы

Здесь пока нет отзывов

Контакты
  • +7 (965) 213 ... Показать
  • Пн, Вт, Ср, Чт, Пт с 10:00 до 22:00 | Сб, Вс - Выходные

Выполните вход

Этот юрист разрешает просмотр телефона только зарегистрированным пользователям.

Войти

Выполните вход

Этот юрист разрешает просмотр телефона только зарегистрированным пользователям.

Войти

На ваш email придет подтверждение вопроса и ответ от юристов.

Нажимая кнопку "Получить ответ" вы принимаете условия
Пользовательского соглашения