Расторжения дистанционного договора купли-продажи

Здравствуйте! У меня такая проблема: выписала в ИМ опрыскиватель. Долго не высылали,хотя на сайте магазина определен срок выполнения заказа 3-7 дней. И вот,наконец,вчера получаю свой заказ. Радость сменяется огорчением: прислали опрыскиватель не той модели,что заказывала я. Написала письмо хозяйке магазина. До сего момента тишина. Каковы мои действия? Я не проверяла товар,рабочий он или нет. То есть товар новый и, возможно, нормальный,но он мне такой не нужен.