Страхование недвижимого имущества (ипотеки)

Добрый день. Квартира приобретена в ипотеку и застрахована по полису "Страхование недвижимого имущества (ипотеки)" в СБЕРБАНК-СТРАХОВАНИЕ.
В ПЕРЕЧНЕ СТРАХОВЫХ СЛУЧАЕВ УКАЗАНО :
в том числе и - повреждение имущества водой из водопроводных, канализационных и отопительных систем и.т.д.
Страховая компания отказывается возмещать ущерб повреждения потолка образовавшийся в результате протечки воды из квартиры расположенной этажом выше.
Как Вы считаете права страховая компания? И что именно подразумевает фраза "повреждение водой......."