Выслали не тот товар который заказала

Здравствуйте!

Заказала в Московском АСЦ а\я243 Триада две сумочки черного и сливового цвета, по цене 2400 каждая, кошелек за 500 рублей. А прислали кошелек ни кошелек, типа клача, ну и сумочку размером 10 на 15 на цепочке, да еще два пакета какого-то удобрения.мА когда я заказывала, то консультант Алина, сказала, что вышлют еще и талон на возврат товара, скидочный сертификат на следующую покупку, да много чего наобещала. Денег жаль, третью часть пенсии отдала ни за что.

Помогите вернуть деньги.