Товар оказался неисправен, но в магазине отказались вернуть деньги

Здравствуйте! Направляйте продавцу уведомление - претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврате денежных средств. В случае отказа по истечение 10 дней с момента получения продавцом претензии имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за не соблюдения в добровольном порядке требований потребителя. В иске ссылайтесь на положения статей 309-310, 450-452 Гражданского кодекса РФ, на статьи 12,13,15,18,21,22 Закона РФ "О защите прав потребителей"