Вопрос по возврату денег

Добрый день. Заказала товар по интернету, пришли кроссовки не того цвета и размера, что делать? Оплата на почте наложенным платежем

Ответы юристов: 1

юрист из Санкт-Петербурга | 26 лет опыта

Отзывов: 12 Ответов на сайте: 2889

Здравствуйте.

Вы можете просто не получать товар, отказаться от него. Такое право потребителя предусмотрено ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

Либо обратиться к продавцу с письменной претензией о несоответствии товара заказанному.

02 сен 2019

Отблагодарить

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Время выделенное для редактирования истекло.

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным

Сообщение изложено непонятно

Мне не нравится содержание сообщения

Автор предлагает иные способы коммуникации в обход сайта

Сообщение содержит оскорбления или грубое обращение

Это реклама или спам

Другая причина