Как вернуть деньги за товар на гарантии?

Здравствуйте.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков продавец вправе провести проверку качества или экспертизу товара за свой счёт, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Вы вправе при этом присутствовать, если заявите об этом письменно.

В претензии указывайте требование о возврате денег, в этом случае ответ Вам обязаны предоставить в течение 10 дней, ст.22 Закона.