Как вернуть деньги за несоответствующий предложению товар через интернет магазин.

Обманули с интернет заказом.Пришёл не тот товар и не полностью.оплатили на почте посылку.Вскрыли и поняли.что нас обманули.На сайте продавца нет обратной связи по которой можно оставить претензию и вернуть назад деньги.