Как вернуть деньги у иностранной авиакомпании за билеты?

я хотел лететь из Батуми в Новосибирск авиакомпанией "Азербайджан Хава Йоллары (АЗАЛ)" .после запрета полетов в Грузию ,я туда не могу вылететь и поэтому и билетами обратно не воспользуюсь,а так как я купил в интернете,то сайт ,мне отправил письмо,где написано,что авиакомпания отказала в возрате всех денег за билеты.

интернет сайт,где я брал билеты дал мне контакты этой авиакомпании "Азербайджан Хава Йоллары (АЗАЛ)" ,я связался с ними в переписке,где объяснил ситуацию,но все равно получил отказ.но так как моей вины нет,я считаю что вправе на полный возврат денег,а не половину,как они предлагают

Здравствуйте.

Можете связаться со мной по почте, указанна на моем личном сайте или WhatsАpp, Viber по номер тел.