Компенсация за неполноценные услуги туроператора

Здравствуйте, Наталия!     

Вы можете написать претензию в адрес компании в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В претензии укажите свои требования. 

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.

Можете написать жалобу в роспотребнадзор.

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо знать условия оформления путевки, заключен договор или нет.

Вы можете обратиться в личные, приватные сообщения и заказать подробную консультацию, составление претензии; документов.