07 апр 2018, Ирина, Могилёв

Требуют возместить стоимость товара в магазине, случайно зацепила сумочкой бутылку вина и она разбилась, обязана ли я делать это?

Я сегодня проходя мимо стеллажа с бутылками, зацепила сумочкой бутылку вина на нижнем ряду. Требуют возместить стоимость разбитой бутылки.

Что делать?

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Воронцова Марина
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 29

Доброе утро, Ирина!  Момент передачи вещи имеет важное значение в договоре купли-продажи. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда, в соответствии с законом, продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. До этого момента все риски, связанные со случайной гибелью или повреждением товара, лежат на собственнике данного товара, т.е. на продавце (ст. 459, 493 ГК РФ). Магазин может Вас заставить заплатить в судебном порядке только в том случае, если докажет, что Вы нанесли ущерб умашленно, например, взяли бутылку в руки  и выронили ее, разбили, либо вели себя неадекватно в торговом зале, что привело к тому, что бутылка упала и тд.

    Вина магазина в случаях  если в торговом зале узкие проходы, которые не отвечают нормам, или же эти проходы заставлены коробками, «горками» из товара;

      - если товар расположен на стеллаже неустойчиво, и взяв одну банку, вы разрушили «всю конструкцию»;

      - если в магазине мокрый пол, и вы испортили товар поскользнувшись;

      - если товар разбился, упав с ленты на кассе;

      В этих случаях вина полностью лежит на магазине, и никто не вправе требовать с вас возмещения ущерба.

Если магазин требует выплатить стоимость, требуйте жалобную книгу и составление акта, где подробно опишите свое видение ситуации. Желательно привлечь двух свидетелей, В акте очень желательно указать паспортные данные, только паспорт никому в руки не давайте, тк бывает такое, что магазин его забирает в залог. Скажите, что свою правоту будете доказывать в суде, обычно на этом инцидент исчерпывается. Да, охрана Вас не имеет права задерживать. У меня был подобный случай, с ребенком находились в ресторане самообслуживания, набрали на поднос еды, поднос стоял на специальных полочках для подносов, кто-то его зацепил краем куртки, ребенок, я или посторонний человек, не понятно было, и все рухнуло на пол. До кассы еще не дошли, ничего не оплачивали.  В итоге никто с нас ничего не спросил. Желаю Вам удачи!

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным