Как бороться с коллекторами

Звонят коллекторы утверждают что 11 лет я брала кредит. В течении этого времени не приходили ни какие извещения. Звонить начали 1,5 месяца назад. Говорят что в связи не уплатой этого долга могут посадить. И звонят моей матери и угрожают что если я не оплачу этот кредит то арестуют все счета. Сказала что бы подавали в суд, но они этого делать не собираются. Выслали якобы банковские реквизиты и сказали оплатить кредит в салонах связи МТС, Билайн и Евросеть. Разве так можно? И что мне делать? P.S. Они ещё сказали что если я не заплачу то передадут мой долг не легальным коллекторам.