Возврат авиабилетов

Добрый день! У нас были куплены билеты на перелет из Чебоксар в Москву(а/к Победа) на 25.03.19 11:00 и перелет Москва- Кишинев (а/к S7-AirMoldova) на 25.03.19 17:40 . В связи с погодными условиями рейс Чебоксары-Москва был отменен. В следствие чего мы не попали на рейс Москва-Кишинев. Билеты были куплены через сайт КупиБилет. По рейсу Чебоксары-Москва КупиБилет нам сделал возврат, а по рейсу Москва-Кишинев отказываются. Не хотят принимать во внимание, что неявка на рейс была не по нашей вине.