Грин карта

Если речь идет о страховке, то обратитесь в страховую компанию, с которой у Вас заключен договор страхования, это можно сделать, в том числе отправив сообщение на сайте той страховой компании, с которой у вас заключен договор, потеря страхового полиса (страховки) не делает не возможным Ваш возврат в Россию, если у Вас в порядке другие документы, например, паспорта   

В этом случае надо с ними как то договариваться, чтобы они вошли в Вашу ситуацию, можете им сказать, что оставляете за собой право подать на них жалобу в Управление Центрального Банка Российской Федерации, который осуществляет надзор за деятельностью страховых компаний, кроме того, указываете им, что в любом случае договор страхования заключается в соответствии с нормами действующего законодательства с момента уплаты страховой премии, то есть с момента уплаты Вами страховки и при таких обстоятельствах они не имеют право Вам отказать в выдаче дубликата и ещё Вам советую все таки обратится в страховую компанию письменно, чтобы случае отказа подать на них жалобу

Если ответы были полезными, то, пожалуйста, отметьте их