Случай со страховой

Здравствуйте! Попал в ДТП, обратился в независимую страховую, они насчитали 12000₽, в сервисе за эти деньги могут только фару и боковое зеркало поставить. Калькуляцию расчетов страховая не предоставила. Что делать если не согласен с суммой выплаты? Если расторгну договор, должен выплатить неустойку компании (сумму не называют, до того пока не подпишу бумагу на расторжение)