Покупка дивана

Здравствуйте нужна помощь.Заказала в интернете диван в гостиную, понравился тем, что к нему в комплекте шли 8 подушек разных цветов и фактуры. Оплатила онлайн, чёткое описание заказа есть у меня на почте с подтверждением платежа 31 тысяча. По факту привезли диван с одной подушкой, уже неделю звоню скандалю к ним в магазин, подушки мне везти никто не собирается. Как мне отменить заказ? Пусть или диван забирают или подушки везут.Что делать?!