Если не работает КСК.

Вы можете направить в их адрес письмо с предложение о досудебном урегулировании спора. Тем самым обеспечите себе доказательства попытки мирного урегулирования спора

Обязательство признается выполненным надлежащим образом, если оно совершено в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Обязательство исполнено надлежащим образом, если оно совершено самим должником или третьим лицом, установленным способом, в установленный срок и в должном месте. Надлежащим исполнением прекращается обязательство должника.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий запрещается Ст. 310 ГК