Вопрос по защите прав потребителей от мошенников

Здравствуйте, проблема состоит в том, что я приобрела товар на сайте в интернет магазине и внесла 100% предоплату, на данный момент этот сайт не выходит на связь и телефон не доступен. Могу ли я расчитывать на какое то расследование по этому делу и на возврат денег?