Деньги взяли, книга где?

Здравствуйте! Вам нужно обратиться с претензией о поставке в адрес продавца товара. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств неустойки компенсации морального вреда и штрафа либо с исковым заявлением б обязании поставки товара. В иске ссылайтесь на положение статьи 309-310 Гражданского Кодекса Российской Федерации и статей 13, 15, 18, 21 и 22 Закона О защите прав потребителей

Здравствуйте!

Анна, скорее всего вы перепутали сайт. Здесь вы не могли заказать книгу. 

Пишите претензию в адрес продавца с требованием вернуть деньги или предоставить купленный товар. Если через 10 дней ответа не будет, то обращайтесь в суд. Если вы считаете, что стали жертвой обмана, то необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и написать жалобу в Роскомнадзор с просьбой о блокировке сайта, предоставив сведения о мошенничестве владельцев сайта.

С Уважением!