Некачествнное оказание услуг в автостраховании.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в случае когда после двух месяцев ожидания, когда начнут восстанавливать автомобиль, его даже не приняли на ремонт. Я собственник автомобиля, в ДТП попал человек, которому сдаю автомобиль в аренду за арендную плату. Договор не был зарегистрирован нотариально, стоит ли упоминать о нём. Могу ли составить претензию с компенсацией к автосервису, так как деньги на ремонт были переведены из страховой компании в автосервис. И есть слух, что эти деньги прокручивают. Не только за себя говорю, а ещё за других автомобилистов, чьи автомобили под снегом уже давно томятся. И стоит ли ещё претензии к страховой предъявлять за не качественное оказание услуг.
Могу ли ещё в таком случае отказаться от услуг автосервиса и взять на себя ремонт автомобиля. Автосервис назначил плату за свои услуги в 85 тысяч рублей. Деньги были переведены в автосервис.