"Вопрос по правам потребителя"

Добрый день.

 если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять коньяк ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества

если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.