Вопрос: как вернуть деньги или поступить в данной ситуации?

Доброго времени суток! Хотел заказать товар из интернета, увидел рекламу у популярного человека в инстограме которому многие люди доверяют. Перешел на рабочую страницу продавца. Начали диалог в ватсапе. Они все расписали, что нужно сделать. Уточнил, платная доставка или нет, мне ответили, что доставка в мой регион бесплатная, оплата только за товар стоимостью 1250 рублей. После оплаты, мне менеджер начинает говорить, что ошибся и ему руководител сказал, что доставка платная стоимостью 500 рублей. Я отвечаю, возращайте деньги или делайте доставку. Офис продаж и менеджер не отвечает. Есть скриншоты пепеписки и номер телефона, а так же номер счета Qivi, куда отправил деньги, а так же чек об оплате. Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги или как поступить в данной ситуации? С уважением, Андрей