Отсутствие тепла в квартире

Добрый день. В квартире от момента вселения в новый дом нет нормального отопления, осенью отопление дают только при наступлении морозов. Председатель ТСЖ говорит, что неправильно спроектирован тепловой пункт, который находится в соседнем доме, у них жара, а до нас не доходит вообще.