Возврат товара

приобрёл запасную часть для автомобиля но не ту что надо она даже не распаковывалась кассовый чек на руках и товарный тоже но в товарном нет моей подписи и с условиями продажи меня никто не знакомил , прошу вернуть мне деньги продавец отказывается . Кто прав ?