Возврат бытовой техники продавец

Здравствуйте.

Да, если такой товар не имеет недостатков, то обменять его нельзя, п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
.

Если такой товар имеет недостатки, то требовать возврат денег или обмен товара возможно в пределах 15 дней либо при наличии существенных (неустранимых) недостатков, п.14 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
.